二手手机标签撕毁,商家拒绝退货该如何处理?

苍南律师 2025-04-17
商家拒绝退货可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒绝退货违反法规,可能导致消费者损失扩大,影响消费信心。
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商家拒退可投诉。操作如下:1.收集购买凭证、退货要求等证据;2.尝试与商家沟通,说明退货理由;3.沟通无果,拨打12315投诉,并提供证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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可投诉或协商处理。先尝试与商家沟通协商,若协商无果,则拨打消费者权益保护举报电话进行投诉,以维护自身合法权益。
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