如果顾客与你发生矛盾,该如何解决

与顾客发生矛盾，应首先尝试协商解决。依据《消费者权益保护法》，协商解决是快速简便的方式，双方自愿互谅，达成和解。不及时处理可能导致矛盾升级，影响商誉和顾客关系。
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解决与顾客的矛盾，常见方式有协商、调解、仲裁或诉讼。选择时应考虑效率、成本及双方关系，优先协商；协商不成可寻求第三方调解或仲裁，最后考虑诉讼。
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与顾客矛盾，需及时处理。1. 协商：直接对话，摆事实讲道理，分清责任，达成和解。2. 调解：请第三方介入，公正调解，促进双方和解。3. 仲裁诉讼：若协商调解无果，可根据合同或法律规定，申请仲裁或提起诉讼，维护自身权益。