某某商家拒绝退货退款怎么投诉

苍南律师 2025-04-29
商家拒绝退货退款可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝属违法行为。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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投诉商家拒绝退货退款,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商家拒退可投诉。操作如下:1. 与商家协商,要求合理退货退款;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉无果,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁不成,向法院起诉,维护权益。
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